安强
  • 男
  • 12年工作经验
  • 大专
  • 49 岁

薪资：面议

欲从事 服务经理

138**** ****

[最后刷新时间]：2014-03-29

  • 个人基本信息

    姓       名：安强

    性       别：男

    身       高： 185厘米

    体       重： 90公斤

    民       族：汉族

    政治面貌：

    出生年月：1976-8-9

    婚恋状况：已婚

    证件号码：

    现所在地：浙江 玉环

    户       籍：山东 济宁市

    备       注： 注册简历不填写出生时间，平台将默认1990年出生

    毕业年份：2011年7月

  • 求职意向

    欲求工作岗位：服务经理

    期望工资报酬：面议

    期望工资算法：月薪

    实际工作经验：12年

    本人工作态度：

    实际到岗时间：一个月内

    期望工作地点：台州市内

    语言能力

    普通话能力：

    方 言 能 力：

    外 语 能 力：其它

    外 语 水 平：暂时没有

  • 工作经历

    1.广州大众汽车销售服务有限公司(1996年6月--2002年4月) 公司性质:民营企业公司规模：200-500人职位名称：机修学徒工作地点：广州室白云区石井凰岗 工作业绩: 从基层保安做起，四个月后进入车间学习汽车维修，刚刚开始接触汽车维修，服从班组长的工作安排并积极的学习，使自己的维修技能有了长足进步，为以后职业的规划积累了宝贵的资源。 2.广东物通汽车销售服务有限公司(2002年4月--2007年6月) 公司性质:国有企业公司规模：1000人以上职位名称：车间主管兼质检员工作地点：广州市番禺区迎宾大道188号 工作业绩: 及时有效安排车间的5S现场管理、维修作业及检验车辆维修质量，提高车辆的一次性修复率，及时准确的统计车间维修报表，参与重大问题的协商与解决方案，协调公司服务专员与车间的通。 3.东莞市捷达通汽车销售服务有限公司(2007年7月--2010年4月) 公司性质:国有企业公司规模：1000人以上职位名称：服务经理工作地点：东莞市南城区107国道石基路段 工作业绩: 遵从集团公司的安排从广州调往东莞，主要负责售后满意度与售后产值的增加工作，从保险事故车入手，逐步提升售后产值，特别是在08年4月金融危机来临之前，遵从公司提升服务增加客户满意度的指导精神下，带领售后服务团队在服务流程上狠下功夫并通过了国际知名公司J.D.Power的现场认证，是自己在售后管理中收获最大的一项，为自身售后服务流程的细节管理打下了坚实的基础 4.无锡润驰汽车销售服务有限公司(2010年4月--2012年6月) 公司性质:股份制企业公司规模：50-200人职位名称：服务经理工作地点：无锡汽车城新城 工作业绩: 确保客户服务满意度，培养客户忠诚度，负责员工的满意度、培养及奖励，开拓市场增加顾客的进场量，提高单车产值及制定车间管理条例及前台服务顾问各提成方案，使售后深化产品及续保稳定增长，降低车间返修率（不超过1%），在降低售后运营成本的基础上提高毛利率，定期向公司总经理汇报业务及产值情况，考查业务计划与目标，确保服务场地和人员具有专业风貌，与公司内部其他部门建立良好的合作关系，支持各部门见的协作定期，定期召开生产安全会议，实现车间高生产率和高修复率，定期考查组织结构和工作程序，不断寻求改进，及时有效与厂家区域经理沟通，建立良好的关系，为售后的工作提供有效的支持 5.天台子平汽车销售服务有限公司(2012年6月--至今) 公司性质:民营企业公司规模：50-200人职位名称：服务总监工作地点：天台县始丰街道济公大道369号 工作业绩: 确保客户服务满意度，培养客户忠诚度，负责员工的满意度、培养及奖励，开拓市场增加顾客的进场量，提高单车产值及制定车间管理条例及前台服务顾问各提成方案，使售后深化产品及续保稳定增长，降低车间返修率，在降低售后运营成本的基础上提高毛利率，定期向公司总经理汇报业务及产值情况，考查业务计划与目标，确保服务场地和人员具有专业风貌，与公司内部其他部门建立良好的合作关系，支持各部门见的协作定期，定期召开生产安全会议，实现车间高生产率和高修复率，定期考查组织结构和工作程序，不断寻求改进，及时有效与厂家区域经理沟通，建立良好的关系，为售后的工作提供有效的支持

  • 教育经历

  • 自我评价

    愿意往汽车4s店售后服务工作去发展，能够做好自己的本职工作，开拓好市场，增加车辆的进场量，提高单车产值，为建立良好发展空间，富有丰富的售后管理经验，擅长团队的组建与扩充，有积极向上的心态，能做好售后服务的各项工作，团结公司员工，能协调好各部门的工作。

  • 工作经历详细

  • 联系方式

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